Was du wissen solltest, bevor und nachdem du bestellst.

Wir führen kein eigenes Lager. Jedes Stück wird nach deiner Bestellung direkt in der Werkstatt des Herstellers verpackt und an dich geschickt. Rechne bitte mit 10 bis 20 Werktagen ab Bestellung. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail.

Innerhalb Deutschlands 6,99 €, in die übrigen EU-Länder 9,90 € pro Bestellung – unabhängig davon, wie viele Stücke du bestellst. Die Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du bezahlst.

Wir stellen nichts selbst her, sondern wählen aus: Jedes Stück stammt aus einer Werkstatt, die auf ihr Material spezialisiert ist, und wird von dort direkt an dich versandt. Das spart Lager und Zwischenstationen – und ist der Grund für die längere Lieferzeit. Mehr dazu auf der Seite Über uns.

Nein. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, und für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an. Der Preis, den du im Checkout siehst, ist der Preis, den du zahlst.

Nicht immer. Weil die Stücke aus verschiedenen Werkstätten kommen, kann eine Bestellung mit mehreren Artikeln in mehreren Paketen ankommen – manchmal an verschiedenen Tagen. Du bekommst für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer.

Schreib uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer. Solange die Sendung noch nicht verpackt ist, können wir ändern oder stornieren. Danach greift dein Widerrufsrecht.

Ja. Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Teile uns deinen Widerruf einfach per E-Mail mit und schick das Stück unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

An uns, nicht an die Werkstatt. Die Rücksendeadresse bekommst du mit der Bestätigung deines Widerrufs per E-Mail. Bitte schick nichts ohne diese Bestätigung los. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst – ein versicherter Paketversand mit Sendungsnummer ist dafür am sichersten. Beschädigt angekommene Stücke musst du nicht zurückschicken.

Dann ersetzen wir es oder erstatten den Kaufpreis – deine Wahl. Schick uns innerhalb weniger Tage nach Erhalt ein Foto des Schadens und der Verpackung über die Kontaktseite. Eine Rücksendung ist dafür in der Regel nicht nötig.

Spätestens 14 Tage nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist, auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.

Bei 30 bis 40 °C mit ähnlichen Farben waschen, keinen Weichspüler verwenden. Leicht feucht bügeln oder einfach glatt ziehen und trocknen lassen – Leinen darf knittern. Mit jeder Wäsche wird es weicher. Flecken am besten sofort mit kaltem Wasser ausspülen.

Nur von Hand mit warmem Wasser und wenig Spülmittel reinigen, sofort abtrocknen und stehend trocknen lassen. Nie in die Spülmaschine, nie längere Zeit im Wasser liegen lassen. Alle paar Wochen dünn mit lebensmittelechtem Holzöl einreiben, dann bleibt die Maserung tief und das Holz reißt nicht.

Trocken abstauben oder mit einem leicht feuchten Tuch abwischen, danach gut trocknen lassen. Nicht in der prallen Sonne lagern, sonst wird das Geflecht spröde. Kleine Unregelmäßigkeiten im Geflecht gehören dazu – jedes Stück ist von Hand gearbeitet.

Mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen und trocken halten. Wachsreste lösen sich am leichtesten, wenn sie ganz abgekühlt sind. Die Eisenvasen sind nicht für Wasser gedacht – stell einen Glaseinsatz hinein oder nutze sie für Trockenblumen.

Schonwäsche bei 30 °C oder Handwäsche, liegend trocknen, nicht in den Trockner. Fusseln lassen sich vorsichtig abzupfen. Zusammengelegt und nicht gequetscht lagern, dann bleibt das Zopfmuster in Form.

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout. Die Zahlung läuft verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister – deine Kartendaten erreichen uns nie.

Nein, du kannst als Gast bestellen. Mit einem Konto siehst du aber deine Bestellungen und Sendungsnummern an einem Ort und musst deine Adresse nicht jedes Mal neu eingeben.

Ja, mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du eine Rechnung mit abweichender Anschrift brauchst, schreib uns kurz.